Politica di rimborso per contenuti digitali
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Tutti i prodotti e i servizi acquistabili su questo sito consistono principalmente nella fornitura di contenuti digitali, inclusi, a titolo esemplificativo, fotografie, video, gallerie fotografiche, contenuti scaricabili e accesso ad aree riservate del sito.
Accesso immediato ai contenuti digitali
I contenuti digitali vengono resi disponibili immediatamente dopo la conferma del pagamento o comunque nel più breve tempo tecnicamente necessario per l’attivazione dell’accesso.
Effettuando un acquisto e richiedendo l’accesso immediato ai contenuti digitali, il cliente acconsente espressamente all’inizio della fornitura prima della scadenza del normale periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso e riconosce che, con l’inizio della fornitura del contenuto digitale, perde il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Abbonamenti e accesso all’area riservata
L’acquisto di un abbonamento consente al cliente di accedere immediatamente ai contenuti digitali disponibili nell’area riservata per tutta la durata del periodo acquistato.
Dal momento in cui l’accesso viene attivato, il cliente ha la possibilità di visualizzare e usufruire dei contenuti digitali messi a disposizione. Per questo motivo, una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale con il consenso espresso del cliente, il pagamento relativo al periodo di abbonamento già iniziato non è rimborsabile, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.
La cancellazione di un abbonamento impedisce i successivi rinnovi automatici, ma non comporta il rimborso del periodo già acquistato. Salvo diversa indicazione, l’accesso rimarrà disponibile fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.
Acquisto e download di video o altri contenuti
Nel caso di acquisto singolo di video, fotografie, file o altri contenuti digitali, il contenuto viene reso disponibile al cliente dopo il pagamento.
Una volta che il contenuto digitale è stato reso disponibile, visualizzato, scaricato o comunque messo a disposizione del cliente, non è possibile restituirlo come avverrebbe per un bene fisico.
Pertanto, quando il cliente richiede la fornitura immediata del contenuto e riconosce espressamente la conseguente perdita del diritto di recesso, l’acquisto è definitivo e non è previsto alcun rimborso, salvo quanto diversamente imposto dalla normativa applicabile.
Eccezioni
La presente politica non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Potranno essere valutati rimborsi o correzioni, ove applicabile, in caso di addebiti duplicati, errori tecnici imputabili al sito che abbiano impedito la fornitura del contenuto acquistato o altre circostanze per le quali la normativa applicabile preveda espressamente un rimedio a favore del consumatore.
Problemi tecnici
Un problema temporaneo nell’accesso o nel download di un contenuto non determina automaticamente il diritto al rimborso. In caso di problemi tecnici, il cliente è invitato a contattarci affinché possiamo verificare il problema e, ove possibile, ripristinare l’accesso o fornire nuovamente il contenuto acquistato.
Accettazione delle condizioni
Completando un acquisto di contenuti digitali con fornitura immediata, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente Politica di rimborso e, ove richiesto durante il checkout, richiede espressamente che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente e riconosce che ciò comporta la perdita del diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.
Per qualsiasi richiesta relativa a un acquisto è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.